XMにログインできなくなった

[ランランルー]

XMで今まで使っていた口座にログインしようとしたら、突然ログインできなくなりました。IDとパスワードは使っていたものを入力しているのに、ログインできない。メールアドレスを入れても間違っているって言われます。ログインできない原因がわかりません。

[FXマスター]

まずはログイン情報があっているか確認しましょう。パスワードは再設定が可能なので、忘れてしまった時は再設定を行いましょう。ログイン情報が合っている場合、口座が凍結されている恐れがあります。口座が凍結されていると、アカウントにログインすることができません。

上記の表示がある場合、口座が凍結されています。例えば、90日間ログインしておらず、残高がない口座は休眠口座になったりします。口座凍結になったときは、サポートから問い合わせてみるのをおすすめします。

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